Onderdeel A - Algemene voorwaarden
Definities
1.1
Termen die in deze Algemene Voorwaarden met een hoofdletter zijn geschreven, hebben de volgende betekenis:
|
Aanmeldformulier:
|
het digitale inschrijfformulier op het Platform waarmee het
Account wordt aangemaakt;
|
|
Account:
|
de persoonlijke omgeving van de Klant waartoe toegang wordt
verkregen door het gebruik van Inloggegevens;
|
|
Administratie:
|
alle informatie in welke vorm dan ook zoals gegevens,
documenten en materialen die door de Klant op enigerlei
wijze via de Dienst ter beschikking worden gesteld en/of
worden geproduceerd;
|
|
Adviseur:
|
een derde partij die door Klant voor zijn rekening en
risico wordt ingeschakeld zoals accountants, boekhouders en
administrateurs;
|
|
Algemene Voorwaarden:
|
onderhavige algemene voorwaarden;
|
|
Dienst:
|
de door DigiBoox (voorheen DigiBTW) aan Klant te verlenen dienst die
hoofdzakelijk bestaat uit het verlenen van het recht tot
gebruik van het Platform, alsmede daar waar afgesproken uit
aanvullende diensten zoals toegang tot additionele modules
en het (laten) controleren van Resultaten;
|
|
DigiBoox:
|
handelsnaam van de besloten vennootschap DigiBTW B.V. gevestigd te
Amsterdam, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te
Amsterdam onder nummer 67731082 en de leverancier van de
Dienst;
|
|
Inloggegevens:
|
de inlognaam en het wachtwoord, waarmee toegang wordt
verkregen tot het Account om gebruik te maken van de
Dienst;
|
|
IE-Rechten:
|
alle rechten van intellectuele eigendom zoals
auteursrechten, merkrechten, handelsnaamrechten,
databankrechten en naburige rechten alsmede daarmee
verwante rechten zoals rechten op know how;
|
|
Klant:
|
de natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst sluit
met DigiBTW;
|
|
Overeenkomst:
|
de tussen Klant en DigiBoox (voorheen DigiBTW) gesloten overeenkomst voor het
gebruik van de Dienst, bestaande uit het Aanmeldformulier,
de Algemene Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst;
|
|
Partij:
|
iedere Partij bij de Overeenkomst;
|
|
Platform:
|
het online facturatie en boekhoudprogramma
van DigiBoox (voorheen DigiBTW) waaronder ook begrepen de onderliggende
software en documentatie inclusief de Website;
|
|
Proefabonnement:
|
beperkte periode waarin de Klant de Dienst kosteloos kan
gebruiken om uit te proberen, zoals weergegeven op de
Website. Op het proefabonnement zijn de Algemene
Voorwaarden en Verwerkersovereenkomst van toepassing;
|
|
Resultaten:
|
alle informatie en gegevens die door het
gebruik van de Dienst worden gecreëerd op basis van de
Administratie, waaronder ook begrepen adviezen van DigiBTW
en berekeningen zoals de fiscale winstberekening;
|
|
Verwerkersovereenkomst:
|
de verwerkersovereenkomst tussen DigiBoox (voorheen DigiBTW) en de Klant met
betrekking tot het verwerken van persoonsgegevens in het
kader van de Dienst;
|
|
Website:
|
de website die bereikbaar is via www.digiboox.app (voorheen www.digibtw.nl), alsmede
daaruit ontstane (inframe) varianten.
|
Algemeen
2.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle (rechts)handelingen
van DigiBoox (voorheen DigiBTW), alle opdrachten en rechtsverhoudingen tussen Partijen
waaronder alle Overeenkomsten die tussen Klant en DigiBoox (voorheen DigiBTW) worden gesloten
in het kader van een door DigiBoox (voorheen DigiBTW) te leveren Dienst.
2.2
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3
Het Platform is gekoppeld aan diensten en platforms van derde partijen.
Indien Klant via het Platform gebruik maakt van diensten en platforms van
derden dan zijn daarop de algemene -, inkoop- en/of gebruiksvoorwaarden van
die derde partijen van toepassing.
2.4
Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn
slechts geldig indien schriftelijk door DigiBoox (voorheen DigiBTW) en Klant overeengekomen.
Deze afwijkingen en/of aanvullingen zullen slechts betrekking hebben op de
betreffende Overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders
overeengekomen.
2.5
Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig zou zijn of
vernietigd wordt, of om welke andere reden dan ook ongeldig blijkt te zijn,
blijven de overige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden voor het overige
zoveel mogelijk in stand. De betreffende bepaling zal in overleg tussen
Partijen onverwijld worden vervangen door een bepaling die de strekking en
bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
2.6
DigiBoox (voorheen DigiBTW) behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen
of aan te vullen. DigiBoox (voorheen DigiBTW) zal de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
uiterlijk 15 dagen voorafgaand aan de inwerkingtreding bekendmaken via het
opgegeven e-mailadres, in de nieuwsbrief en/of op de Website. Wijzigingen
gelden ook ten aanzien van lopende Overeenkomsten. Wijzigingen van
ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Indien Klant een wijziging in deze Algemene Voorwaarden niet wil of kan
accepteren, kan hij de Overeenkomst beëindigen overeenkomstig artikel 12
van deze Algemene
Totstandkoming Overeenkomst en Account
3.1
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat door middel van het
Aanmeldformulier een Account wordt aangemaakt, of in geval van aanvullende
Diensten op het moment dat DigiBoox (voorheen DigiBTW) de opdracht voor die aanvullende
Diensten schriftelijk heeft aanvaard, dan wel op het moment dat DigiBTW
uitvoering geeft aan de Overeenkomst conform de opdracht van de Klant.
DigiBoox (voorheen DigiBTW) heeft het recht, zonder opgaaf van reden, Klant te weigeren en de
Overeenkomst per direct te beëindigen met inachtneming van hetgeen in deze
Algemene Voorwaarden is bepaald.
3.2
Klant is verantwoordelijk voor de keuze van betrouwbare Inloggegevens en
het geheimhouden daarvan. Klant dient zelf de nodige maatregelen te treffen
om onbevoegde toegang tot het Account te voorkomen. Indien Klant een
vermoeden heeft dat Inloggegevens niet langer geheim zijn en/of misbruik
wordt gemaakt van het Account zal hij DigiBoox (voorheen DigiBTW) direct op de hoogte te
stellen. DigiBoox (voorheen DigiBTW) heeft het recht doeltreffende maatregelen te nemen in
geval van misbruik van het Account en/of de Inloggegevens, waaronder het
(tijdelijk) blokkeren van het Account. DigiBoox (voorheen DigiBTW) is nimmer aansprakelijk voor
schade als gevolg van misbruik van het Account en/of de Inloggegevens en/of
de maatregelen die DigiBoox (voorheen DigiBTW) in dat kader heeft genomen.
3.3
Klant kan voor zijn rekening en risico een Adviseur toestemming geven om
via het Account gebruik te maken van de Dienst. Klant sluit daartoe een
afzonderlijke overeenkomst met de Adviseur en vrijwaart DigiBoox (voorheen DigiBTW) in dit
kader. Klant is en blijft aansprakelijk voor het gebruik van het Account,
de Inloggegevens en de Dienst en is ervoor verantwoordelijk dat de Adviseur
handelt in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden en de
Verwerkersovereenkomst. Klant mag de rechten en verplichtingen uit deze
Overeenkomst niet zonder toestemming van DigiBoox (voorheen DigiBTW) overdragen aan een derde.
3.4
Klant is ervoor verantwoordelijk dat de Klantgegevens in het Account
waaronder die voor facturatie door DigiBoox (voorheen DigiBTW) zoals bedoeld in artikel 9, te
allen tijde volledig en correct zijn. Klant zal wijzigingen zo spoedig
mogelijk verwerken in het Account.
De Dienst en ondersteuning
4.1
De Dienst bestaat uit het beschikbaar stellen en houden van het Platform en
kan daar waar afgesproken ook aanvullende Diensten inhouden zoals de
mogelijkheid om aangifte inkomstenbelasting te doen en het (laten)
controleren van bijvoorbeeld de belastingaangiften van de Klant.
4.2
DigiBoox (voorheen DigiBTW) zal zich naar beste kunnen inspannen om de Dienst met zorg te
verlenen. DigiBoox (voorheen DigiBTW) is gerechtigd om derde partijen in te schakelen voor het
leveren van de Dienst of onderdelen daarvan.
4.3
DigiBoox (voorheen DigiBTW) garandeert niet dat het gebruik van de Dienst bepaalde resultaten
tot gevolg heeft en/of dat de door de Dienst gecreëerde Resultaten
waaronder de fiscale winstberekening of door haar verstrekte informatie
juist en volledig zijn. Klant gebruikt de Dienst voor eigen rekening en
risico en is zelf verantwoordelijk voor correct en oordeelkundig gebruik
van de Dienst en de beoordeling en controle van de Resultaten eventueel
door een door haar in te schakelen (erkende of gecertificeerde) Adviseur.
4.4
DigiBoox (voorheen DigiBTW) spant zich in de Dienst 7 dagen per week, 24 uur per dag voor Klant
beschikbaar te houden. DigiBoox (voorheen DigiBTW) staat er niet voor in dat de Dienst
inclusief het Platform foutloos is en zonder onderbrekingen functioneert.
4.5
DigiBoox (voorheen DigiBTW) is zonder op enigerlei wijze schadeplichtig te worden, gerechtigd
om technische en/of procedurele aanpassingen in de Dienst te maken en
behoudt zich het recht voor de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen
ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering van de Dienst en
(web)servers van DigiBoox (voorheen DigiBTW). DigiBoox (voorheen DigiBTW) zal eventuele onderbrekingen van de
Dienst zoveel mogelijk buiten reguliere werktijden inplannen, tenzij dit om
welke reden dan ook niet anders mogelijk is. DigiBoox (voorheen DigiBTW) brengt de Klant op de
hoogte als de Dienst gedurende reguliere werktijden niet beschikbaar zal
zijn en/of van aanzienlijke wijzigingen in de functionaliteit van de Dienst.
4.6
DigiBoox (voorheen DigiBTW) zal een verzoek van de Klant tot aanpassing van de Dienst in
overweging nemen, maar is in geen enkel geval verplicht om de Dienst voor
een specifieke Klant aan te passen.
4.7
DigiBoox (voorheen DigiBTW) zal Klant primair online ondersteunen bij het gebruik van de
Dienst. Klant kan met vragen over de Dienst terecht op de supportpagina op
de Website. Het is ook mogelijk om via e-mail of telefoon contact op te
nemen met DigiBoox (voorheen DigiBTW) voor ondersteuning. DigiBoox (voorheen DigiBTW) zal zich inspannen om vragen
adequaat en binnen een redelijke termijn te beantwoorden. Support is vooral
beperkt tot functionele onderwerpen met betrekking tot de Dienst en betreft
geen administratieve of fiscale adviezen.
4.8
Klant kan als aanvullende Dienst gebruik maken van de module aangifte
inkomstenbelasting waarmee via het Platform rechtstreeks aangifte
inkomstenbelasting kan worden gedaan bij de Belastingdienst. Klant kan
daarnaast als aanvullende Dienst de aangifte inkomstenbelasting laten
controleren door DigiBoox (voorheen DigiBTW) of een door haar ingeschakelde derde. Klant is en
blijft ervoor verantwoordelijk dat de aangifte en de gegevens en informatie
daarin volledig en correct zijn, en voor het tijdig indienen van de
aangifte bij de Belastingdienst. DigiBoox (voorheen DigiBTW) bevestigt de verzending van de
aangifte via het Platform en informeert de Klant als de aangifte door de
Belastingdienst is ontvangen indien en voor zover de Belastingdienst dat
aan DigiBoox (voorheen DigiBTW) heeft bevestigd, maar dit geldt uitdrukkelijk niet als
goedkeuring van de aangifte door de Belastingdienst. Indien Klant
informatie wenst te verkrijgen over de aangifte kan hij daarvoor
rechtstreeks contact opnemen met de Belastingdienst. Klant vrijwaart
DigiBoox (voorheen DigiBTW) voor mogelijke aanspraken van de Belastingdienst.
4.9
Indien Klant de Dienst naar het oordeel van DigiBoox (voorheen DigiBTW) gebruikt op een wijze
die niet overeenstemt met hetgeen in deze Algemene Voorwaarden is bepaald,
kan DigiBoox (voorheen DigiBTW) naar haar keuze en met behoud van haar overige rechten op grond
van de wet en de Overeenkomst (i) de Overeenkomst per direct beëindigen
zonder schadeplichtig te worden (ii) kosten in rekening brengen conform
haar gebruikelijke tarieven en/of (iii) het Account tijdelijk blokkeren
totdat Klant de Dienst in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden zal
gebruiken. Van niet overeenstemmend gebruik van de Dienst is in ieder geval
sprake in het geval Klant naar het oordeel van DigiBoox (voorheen DigiBTW) onevenredig vaak een
beroep doet op ondersteuning door de service desk (artikel 4.7) of als
Klant de Dienst inclusief het Platform misbruikt (artikel 5.5) bijvoorbeeld
voor buitensporige opslag van data.
Verantwoordelijkheden Klant
5.1
Klant is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en
wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de Dienst mogelijk te
maken, waaronder maar niet beperkt tot het aanschaffen en/of adequaat
functioneren van de infrastructuur van Klant en het tijdig verstrekken van
benodigde gegevens en informatie. Indien Klant niet voldoet aan hetgeen in
de vorige zin is bepaald, heeft DigiBoox (voorheen DigiBTW) het recht tot gehele of
gedeeltelijke opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst, één en
ander zonder schadeplichtig te worden en onverminderd het recht van DigiBTW
tot uitoefening van enig ander wettelijk en/of overeengekomen recht.
5.2
Klant draagt voor haar rekening zelf zorg voor de ingebruikname van de
Dienst, de juiste instellingen van de Dienst en de juiste keuze van
computer-, data- of telecommunicatiefaciliteiten, waaronder internet, en
voor de tijdige en volledige beschikbaarheid daarvan.
5.3
Klant bepaalt welke gegevens en/of informatie wordt verstrekt en staat in
voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens
hem aan DigiBoox (voorheen DigiBTW) verstrekte gegevens en informatie, ook indien deze van
derden afkomstig zijn. Klant staat ervoor in dat die gegevens en informatie
rechtmatig zijn en geen inbreuk maken op de rechten van derden. DigiBTW
aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de met behulp van de Dienst
opgeslagen en/of uitgewisselde gegevens en informatie en de daarop
gebaseerde Resultaten. Klant vrijwaart DigiBoox (voorheen DigiBTW) voor aanspraken van derden
die gebaseerd zijn op de stelling dat de door Klant met behulp van de
Dienst opgeslagen en/of uitgewisselde gegevens en informatie en/of
Resultaten onrechtmatig zijn en/of inbreuk maken op de rechten van derden.
5.4
Mocht DigiBoox (voorheen DigiBTW) kennis krijgen dat gegevens en/of informatie die Klant met
behulp van de Dienst heeft opgeslagen en/of uitgewisseld onrechtmatig zijn
of inbreuk maken op de rechten van derden, dan zal DigiBoox (voorheen DigiBTW) direct handelen
om die gegevens en/of informatie te verwijderen of de toegang daartoe te
blokkeren. DigiBoox (voorheen DigiBTW) behoudt zich in een dergelijk geval tevens het recht
voor de gegevens en informatie van Klant te verwijderen of te blokkeren.
Dit naar oordeel van DigiBoox (voorheen DigiBTW). In geen geval zal DigiBoox (voorheen DigiBTW) aansprakelijk zijn
voor de schade die voortvloeit uit dergelijk handelen.
5.5
Het is Klant niet toegestaan het Platform dan wel andere Diensten van
DigiBoox (voorheen DigiBTW) voor een ander doel te gebruiken dan wel te misbruiken. Onder
“misbruik” wordt in dit verband onder meer, maar niet uitsluitend,
begrepen: het versturen van spam, het verspreiden van aanstootgevend,
onethisch en/of ondeugdelijk materiaal, het verspreiden van virussen, het
plegen van smaad, computervredebreuk, fraude en andere misdrijven, dan wel
het aanzetten tot of faciliteren van dergelijke handelingen.
5.6
In geval van een vermoeden van fraude of misbruik van de Dienst is DigiBoox (voorheen DigiBTW),
voor zover wettelijk toegestaan, gerechtigd om na een bevel van de bevoegde
instantie de persoonsgegevens van Klant en de Administratie aan de bevoegde
autoriteiten te overhandigen.
Geheimhouding
6.1
Partijen zullen alle informatie die zij in het kader van de Overeenkomst
aan elkaar verstrekken vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is
gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende Partij weet of
redelijkerwijs moet vermoeden dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld
was, behalve voor het uitvoeren van de Overeenkomst en het aanbieden van de
Dienst en/of indien een bevoegde autoriteit of wet verplicht tot
openbaarmaking van bepaalde gegevens.
6.2
Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van
DigiBoox (voorheen DigiBTW) is het Klant niet toegestaan de inhoud van adviezen, opinies of
andere al dan niet schriftelijke uitingen van DigiBoox (voorheen DigiBTW) openbaar te maken of
anderszins aan derden ter beschikking te stellen behoudens voor zover dit
rechtstreeks uit de Overeenkomst voortvloeit, geschiedt ter inwinning van
een deskundig oordeel omtrent de desbetreffende Diensten van DigiBoox (voorheen DigiBTW), op
Klant een wettelijke of beroepsplicht tot openbaarmaking rust, en/of indien
Klant voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele- of strafprocedure.
Intellectuele eigendom
7.1
Alle IE- Rechten ten aanzien van de Dienst waaronder het Platform, zoals
maar niet beperkt tot de software inclusief voorbereidend materiaal zoals
de handleiding, de Website of andere creaties, materialen en/of documenten
die DigiBoox (voorheen DigiBTW) in de uitvoering van de Dienst ter beschikking stelt zoals
adviezen, opinies, modellen en berekeningen, berusten uitsluitend bij
DigiBoox (voorheen DigiBTW) of haar licentiegevers. Het is Klant niet toegestaan om zonder
voorafgaande toestemming van DigiBoox (voorheen DigiBTW) werken die via de Dienst beschikbaar
worden gesteld zoals adviezen of modelcontracten te verveelvoudigen en/of
openbaar te maken.
7.2
Op voorwaarde dat Klant aan al zijn verplichtingen op grond van de
Overeenkomst heeft voldaan, waaronder uitdrukkelijk begrepen zijn
betalingsverplichting, verkrijgt Klant uitsluitend een beperkt, persoonlijk
gebruiksrecht dat niet exclusief en niet overdraagbaar is, om gebruik te
maken van de Dienst in overeenstemming met de Overeenkomst.
7.3
Alle IE-Rechten van de Klant, waaronder begrepen de IE-Rechten op de
verstrekte gegevens en/of informatie en die met betrekking tot zijn
huisstijl waaronder het merk, logo's en afbeeldingen blijven eigendom van
de Klant of haar licentiegevers. Door gebruik te maken van de Dienst
verleent de Klant DigiBoox (voorheen DigiBTW) automatisch een kosteloze, wereldwijde,
eeuwigdurende, onherroepelijke, sub-licentieerbare en overdraagbare
licentie voor het gebruiken en reproduceren van de IE-Rechten, voor zover
dit in verband met het verlenen van de Dienst noodzakelijk is. Klant staat
ervoor in dat hij gerechtigd is deze licentie te verlenen aan DigiBoox (voorheen DigiBTW).
7.4
De IE-Rechten met betrekking tot de Resultaten komen toe aan Klant, met
uitsluiting van de werken die door DigiBoox (voorheen DigiBTW) in het kader van de Dienst zijn
gecreëerd zoals genoemd in artikel 7.1.
7.5
Tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald is het Klant uitdrukkelijk
verboden de software die ten grondslag ligt aan het Platform te wijzigen,
reproduceren of decompileren, of reverse engineering toe te passen op de
software. Het is Klant evenmin toegestaan om enige actie te ondernemen met
als doel of strekking de broncode van de software te achterhalen of
verkrijgen alsmede om derden in te schakelen of behulpzaam te zijn bij
dergelijke acties of om enige aanduiding omtrent IE-Rechten te verwijderen
of te wijzigen, daaronder begrepen eventuele aanduidingen omtrent het
vertrouwelijk karakter en de geheimhouding van werken.
7.6
Het is DigiBoox (voorheen DigiBTW) toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming
van haar IE-rechten. Indien DigiBoox (voorheen DigiBTW) door middel van technische bescherming
de werken heeft beveiligd, is het Klant niet toegestaan deze beveiliging te
verwijderen of te ontwijken.
Tarieven
8.1
Voor het gebruik van de Dienst is Klant een vergoeding verschuldigd, met
uitzondering van gratis onderdelen zoals vermeld op de Website. De
vergoeding is afhankelijk van het type abonnement dat de Klant afsluit.
Voor aanvullende Diensten is Klant telkens een afzonderlijke vergoeding
verschuldigd.
8.2
De abonnementen en tarieven zijn te vinden op de Website. Alle prijzen
worden vermeld in euro's en exclusief omzetbelasting en andere heffingen
welke van overheidswege kunnen worden opgelegd. Alle prijsvermeldingen
inclusief kortingen zijn onder voorbehoud van type- en rekenfouten. DigiBTW
aanvaardt geen aansprakelijk voor de gevolgen van type- en rekenfouten.
8.3
DigiBoox (voorheen DigiBTW) behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen. De
wijzigingen worden uiterlijk één (1) maand voordat zij van kracht worden
bekendgemaakt bijvoorbeeld in de nieuwsbrief en/of op de Website van
DigiBoox (voorheen DigiBTW). Indien Klant niet akkoord gaat met de tariefwijziging, kan hij de
Overeenkomst opzeggen overeenkomstig artikel 12 van deze Algemene
Voorwaarden.
Betaling
9.1
De vergoeding op abonnementsbasis is steeds vooraf per maand of per jaar
verschuldigd. De eerste betaling wordt door Klant via iDEAL betaald op
basis van een factuur van DigiBoox (voorheen DigiBTW). Deze betaling geldt tevens als
machtiging voor automatische incasso. Iedere volgende betaling wordt via
automatische incasso door DigiBoox (voorheen DigiBTW) geïnd. Als dag van betaling geldt de dag
van creditering van de daartoe door Klant kenbaar gemaakte bankrekening.
9.2
Klant dient zorg te dragen voor een toereikend saldo op de opgegeven
bankrekening. DigiBoox (voorheen DigiBTW) is gerechtigd kosten in rekening te brengen wanneer
automatische incasso mislukt, door bijvoorbeeld een blokkade op de
rekening, stornering of onvoldoende saldo, en indien DigiBoox (voorheen DigiBTW) vanwege het
mislukken van de automatische incasso voor een ander betaalmiddel dan voor
automatische incasso moet kiezen.
9.3
Klant dient de vergoeding voor aanvullende Diensten telkens vooraf op basis
van een factuur van DigiBoox (voorheen DigiBTW) te betalen. DigiBoox (voorheen DigiBTW) start met de uitvoering van
de aanvullende Diensten indien de vergoeding daarop is ontvangen en alle
benodigde informatie door Klant is verstrekt.
9.4
Klant gaat akkoord met elektronische facturatie door DigiBoox (voorheen DigiBTW). DigiBTW
verstuurt de facturen voor het gebruik van de Dienst naar het opgegeven
e-mailadres van de Klant. Klant is ervoor verantwoordelijk dat het juiste
e-mailadres bij DigiBoox (voorheen DigiBTW) bekend is. De factuur kan via het Account ook
worden opgevraagd. DigiBoox (voorheen DigiBTW) boekt haar factuur daarnaast in als
inkoopfactuur in de boekhouding van de Klant.
9.5
Indien Klant de vergoeding niet tijdig en/of volledig betaalt, is hij
direct van rechtswege in verzuim zonder dat nadere sommatie of
ingebrekestelling is vereist. Vanaf het moment dat Klant in verzuim is, is
hij over het openstaande bedrag van de factuur wettelijke handelsrente
verschuldigd vanaf de vervaldatum tot aan de dag der algehele voldoening,
onverminderd de overige rechten van DigiBoox (voorheen DigiBTW) op grond van de wet of deze
Overeenkomst. Indien Klant de verschuldigde vergoeding ondanks aanmaning
daartoe niet volledig heeft voldaan is hij, naast de hierboven genoemde
wettelijke handelsrente tevens een bedrag van veertig (40) euro aan
administratiekosten aan DigiBoox (voorheen DigiBTW) verschuldigd.
9.6
Indien betaling na aanmaning alsnog uitblijft en DigiBoox (voorheen DigiBTW) genoodzaakt is om
de vordering uit handen te geven komen alle kosten, waaronder de
proceskosten en gerechtelijke of buitengerechtelijke (incasso)kosten,
daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en
incassobureaus, voor rekening van Klant. De buitengerechtelijke kosten zijn
vastgesteld op tenminste vijfentwintig procent (25%) van het te vorderen
bedrag, met een minimum van veertig (40) euro aan administratiekosten zoals
genoemd in artikel 9.5.
9.7
DigiBoox (voorheen DigiBTW) is zonder schadeplichtig te worden, bevoegd om de nakoming van haar
verplichtingen op te schorten tot het moment dat alle opeisbare vorderingen
op Klant volledig zijn voldaan, dan wel daarvoor zekerheid is gesteld.
Klachten
10.1
Een klacht met betrekking tot de Dienst en/of de factuur van DigiBoox (voorheen DigiBTW) dient
schriftelijk binnen veertien (14) dagen na de betreffende factuurdatum dan
wel na ontdekking van het gebrek waarbij Klant moet aantonen dat hij het
gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan DigiBoox (voorheen DigiBTW) bekend worden
gemaakt.
10.2
Klachten met betrekking tot DigiBoox (voorheen DigiBTW) en/of de Dienst schorten de
betalingsverplichting van Klant niet op.
10.3
In geval van een naar oordeel van DigiBoox (voorheen DigiBTW) terechte klacht heeft DigiBoox (voorheen DigiBTW) de
keuze om de afgekeurde Diensten kosteloos te verbeteren of opnieuw te
verrichten, de Klant te compenseren of om de Overeenkomst (gedeeltelijk) te
ontbinden waarbij de reeds betaalde vergoeding voor het ontbonden deel naar
evenredigheid wordt terugbetaald.
Aansprakelijkheid
11.1
De aansprakelijkheid van DigiBoox (voorheen DigiBTW) als gevolg van een toerekenbare
tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst door DigiBoox (voorheen DigiBTW), uit
onrechtmatige daad of uit welke andere hoofde dan ook, is per gebeurtenis
(waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt)
in alle gevallen beperkt tot vergoeding van directe schade van de Klant tot
maximaal het door Klant betaalde bedrag (exclusief btw) voor het gebruik
van de Dienst in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende
gebeurtenis.
11.2
Een vordering tot vergoeding van directe schade dient uiterlijk binnen zes
(6) maanden nadat Klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had
kunnen ontdekken bij DigiBoox (voorheen DigiBTW) te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het
recht op schadevergoeding vervalt.
11.3
In aanvulling op hetgeen verder in deze Overeenkomst is bepaald, is DigiBTW
niet aansprakelijk voor:
-
Indirecte schade van Klant waaronder begrepen maar niet beperkt tot
gevolgschade, gederfde omzet en winst en overige soortgelijke financiële
verliezen, en immateriële schade, waaronder tevens wordt begrepen het geval
dat door gebruik van de Dienst het beoogde (financiële) resultaat of effect
niet wordt behaald;
-
De dienstverlening van derden zoals toeleveranciers, betaalplatforms,
door haar ingeschakelde experts, Adviseurs en de Belastingdienst;
-
Fouten in het Platform waaronder de software en bijbehorende
documentatie;
-
Beschadiging, verlies en/of openbaarmaking van door of namens Klant
verstrekte gegevens en/of informatie alsmede de Resultaten;
-
Gebreken in de Dienst als gevolg van (i) roekeloosheid, dwaling, bedrog
dan wel opzet aan de zijde van de Klant en/of Adviseur, (ii) incorrect of
onoordeelkundig gebruik van de Dienst door de Klant en/of Adviseur en/of
(iii) onjuiste of gebrekkige gegevens en/of informatie die door of namens
de Klant zijn verstrekt, danwel als gevolg van niet tijdige verstrekking;
-
Eventuele onjuistheid of onvolledigheid in de Resultaten die met het
gebruik van de Dienst zijn gegenereerd;
-
Het verdere gebruik van de Resultaten door Klant en/of derden.
11.4
De in de voorgaande leden van dit artikel genoemde beperkingen zijn niet
van toepassing indien en voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of
grove schuld aan de zijde van DigiBoox (voorheen DigiBTW).
11.5
De door DigiBoox (voorheen DigiBTW) ontvangen of opgeslagen versie van de communicatie tussen
Klant en DigiBoox (voorheen DigiBTW) geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door
Klant.
Duur en beëindiging
12.1
Het Proefabonnement heeft een duur van één (1) maand en eindigt automatisch
indien Klant aan het einde van de proefperiode de Dienst niet voortzet in
betaalde vorm.
12.2
Het maandabonnement heeft een minimumduur van één (1) maand. Na afloop van
deze periode wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met telkens één
(1) maand, tenzij de Klant de Overeenkomst heeft opgezegd overeenkomstig
artikel 12.5.
12.3
Het jaarabonnement heeft een minimumduur van twaalf (12) maanden. Na afloop
van deze periode wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd voor telkens
de duur van twaalf (12) maanden, tenzij de Klant de Overeenkomst heeft
opgezegd overeenkomstig artikel 12.5.
12.4
Een Overeenkomst betreffende aanvullende Diensten wordt aangegaan voor
onbepaalde tijd en eindigt van rechtswege op het moment dat de aanvullende
Dienst is geleverd, tenzij Partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
12.5
Klant kan de Overeenkomst op ieder moment opzeggen door zijn Account op te
heffen via het Account. DigiBoox (voorheen DigiBTW) stuurt een bevestiging van de opheffing van
het Account en de beëindiging van de Overeenkomst via het opgegeven
e-mailadres. Klant kan in het Account ook een datum invoeren waarop het
Account moet worden opgeheven. Zolang het Account niet is opgeheven, is de
Overeenkomst van kracht en is Klant een vergoeding verschuldigd.
12.6
Tenzij in deze Overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald, is DigiBTW
nimmer gehouden tot restitutie van reeds betaalde vergoedingen in het geval
de Overeenkomst, om welke reden en door welke Partij dan ook, wordt
opgeschort of beëindigd.
12.7
DigiBoox (voorheen DigiBTW) kan de Overeenkomst per direct ontbinden zonder dat een
ingebrekestelling is vereist indien de Klant in strijd handelt met de
Overeenkomst. DigiBoox (voorheen DigiBTW) kan de Overeenkomst voorts per direct geheel of
gedeeltelijk ontbinden als Klant in staat van faillissement wordt
verklaard, surseance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op
vermogensbestanddelen van Klant wordt gelegd, Klant overlijdt en voorts,
indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden, danwel als anderszins
van DigiBoox (voorheen DigiBTW) redelijkerwijze niet verwacht kan worden de Overeenkomst te
handhaven. Bedragen die DigiBoox (voorheen DigiBTW) vóór de ontbinding heeft gefactureerd
blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van ontbinding
direct opeisbaar. Reeds uitgevoerde prestaties zijn geen voorwerp van
ongedaanmaking. Deze bepaling laat onverminderd het recht van DigiBoox (voorheen DigiBTW) tot
uitoefening van enig ander wettelijk en/of overeengekomen recht.
12.8
Het recht van de Klant tot gebruik van en toegang tot de Dienst vervalt van
rechtswege in geval van beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan
ook.
12.9
Na beëindiging van de Overeenkomst wordt de Administratie van Klant
automatisch verwijderd. DigiBoox (voorheen DigiBTW) geeft geen enkele garantie ten aanzien van
de periode dat de Administratie gearchiveerd is totdat deze is verwijderd.
Op verzoek van Klant kan de Administratie eerder worden verwijderd dan wel
opnieuw worden geactiveerd, zolang deze beschikbaar is. Aan het activeren
zijn kosten verbonden.
12.10
De bepalingen die zijn bedoeld om na opzegging, ontbinding of andere wijze
van beëindiging van de Overeenkomst van toepassing te blijven, zullen de
opzegging, ontbinding of andere wijze van beëindiging van de Overeenkomst
overleven.
Overmacht
13.1
In geval van overmacht - waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen
in de telecommunicatie infrastructuur (internet), binnenlandse onlusten,
mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting,
bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en
uitvoerbelemmeringen en in het geval dat DigiBoox (voorheen DigiBTW) door zijn toeleveranciers,
ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld -
waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van DigiBoox (voorheen DigiBTW) kan
worden gevergd, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort,
dan wel de Overeenkomst worden beëindigd, alles zonder enige verplichting
tot schadevergoeding.
13.2
Klant heeft het recht, in geval de situatie als bedoeld in het eerste lid
zich voordoet, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke
ingang schriftelijk op te zeggen.
Privacy
14.1
Tijdens het verlenen van de Dienst zal DigiBoox (voorheen DigiBTW) namens Klant
persoonsgegevens verwerken. Partijen komen overeen dat de Klant de
verwerkingsverantwoordelijke is voor de verwerking van persoonsgegevens
tijdens het gebruik van de Dienst, en DigiBoox (voorheen DigiBTW) de verwerker. De voorwaarden
voor deze verwerking van persoonsgegevens zijn vastgelegd in de
Verwerkersovereenkomst.
14.2
DigiBoox (voorheen DigiBTW) heeft het recht om de na bewerking verkregen cijfermatige
uitkomsten, mits die uitkomsten niet direct te herleiden zijn tot
individuele Klanten, te gebruiken voor statistische of analytische
doeleinden zoals genoemd in de Verwerkersovereenkomst.
Rechten en vorderingstermijn
15.1
Voor zover in deze Algemene Voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen
vorderingsrechten van Klant uit welken hoofde ook jegens DigiBoox (voorheen DigiBTW) in verband
met het met de uitvoering van de Dienst door DigiBoox (voorheen DigiBTW) in ieder geval na één
jaar na het moment waarop Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon
zijn met het bestaan van deze rechten.
Toepasselijk recht
16.1
Op alle Overeenkomsten tussen Klant en DigiBoox (voorheen DigiBTW) is Nederlands recht van
toepassing.
16.2
Alle geschillen verband houdend met of voortvloeiend uit de Overeenkomst
worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in Amsterdam.
